Informationen

Check-In und Check-Out

  • Der Check-In ist bei uns ab 15 Uhr möglich.
  • Der Check-Out muss bis 11:00 Uhr erfolgt sein. Falls es gewünscht ist und das Zimmer weiterhin frei ist, ist ein Late-Check-Out bis 17 Uhr zum Aufpreis von EUR 15,- pro Person möglich (bei Verfügbarkeit des Zimmers möglich).

Falls Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, ist Ihre Zimmerkarte in unserem Key-Boy hinterlegt. Dieser befindet sich links neben der Hotel-Eingangstür. Sie erhalten einen Code per SMS oder Anruf und öffnen damit den Key-Boy. Ein Fach öffnet sich, indem sich Ihre Karte befindet. Mit dieser Karte können Sie das Hotel betreten (rechts neben der Tür befindet sich das Karte-Lese-Gerät).Außerdem läßt sich damit Ihre Zimmer-Tür öffnen, sowie der Strom aktivieren.

Unsere Rezeptions-Zeiten sind:

Mo.-Fr.: 07:00 – 11:00 Uhr

Falls unsere Rezeption nicht besetzt sein sollte, steht Ihnen unser Service-Team der Locker & Légere –Bar zur Verfügung. Diese befindet sich ca. 50 Meter vom Hotel entfernt. Die Öffnungszeiten der Bar sind:

Mo.-Mi.: 07:00 – 21:30 Uhr
Do.-Fr.: 07:00 – 22:30 Uhr

Während dieser Zeit treffen Sie immer eine/n KollegIn an, der/die für Sie da ist!
Im Notfall rufen Sie die NOTFALL-HOTLINE: 0664 / 4283733 an.

Bademantel

Einen Vossen-Bademantel erhalten Sie gerne ohne Aufpreis an der Rezeption!

Ermäßigungen und Zuschläge

Kinder (im Zimmer der Eltern)

· 0 – 6 Jahre: gratis
· 6 – 9 Jahre: 50% Ermäßigung
· 9 - 12 Jahre: 30% Ermäßigung

Einzelzimmer-Zuschlag: EUR 15,- pro Person und Nacht

Haustiere

Ihre Haustiere sind in unserem Hotel willkommen. Bitte informieren Sie uns vor Anreise, welche Tiere und wie viele Sie mitbringen. Für Ihren Vierbeiner verrechnen wir einen

Zuschlag von EUR 7,- pro Tag und Tier (ohne Futter).

Falls Ihr Tier Schäden verursachen sollte, behalten wir uns vor, Ihnen diese in Rechnung zu stellen. 

Genusscard

Zwischen 1. März und 2. November bekommt jeder Gast (außer Businessgäste) in unserem Hotel kostenlos die Genusscard. MIt dieser Karte können über 120 Ausflugsziele in der Region besichtigt werden. Kulinarische Höhepunkte der Steiermark wie Verkostung bei Kernölmühlen, Besichtigung einer Käserei im Bergstollen, Verkostung und Führung in der Schokoladenmanufaktur Zotter, sowie Erlebnis-Highlights wie Sommerrodelbahn-Fahren oder der Besuch des Lipizzanergestütes Piber gehören zu den Annehmlichkeiten der Genusscard. Weitere Infos auf www.genusscard.at

Storno-Bedinungen

Es ist schade, wenn Sie Ihre Reise, auf die Sie sich schon gefreut haben, doch nicht antreten können.
Bis zu 3 Monaten bei Reise- und Seminar-Gruppen, bzw. 1 Woche bei Privatgästen vor Ihrer Anreise können Sie kostenlos stornieren. Danach bitten wir um Verständnis, dass wir eine Storno-Gebühr einheben müssen:

a) Reisegruppen, Seminar-Gruppen:

  • Bis 3 Monate vor der Anreise: 0%
  • 3 bis 1 Monat vor der Anreise: 40%
  • 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise: 70%
  • 1 Woche vor Anreise: 90%

b) Privat-Gäste, Individual-Gäste, Geschäftsreisende:

  • 1 Woche vor der Anreise: 50%
  • 3 Tage vor der Anreise: 75%
  • 1 Tag vor der Anreise: 100%